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《2021年度社会责任报告》

 

玛氏食品(中国)有限公司2021年度社会责任报告,由玛氏食品(中国)有限公司结合公司的实际情况,编制了《2021年度社会责任报告》,本报告书以公司年度工作为重点,回顾了公司2021年在实现自身发展的同时,积极履行社会责任的情况,真实客观地反映公司在从事生产经营管理活动中履行社会责任的重要信息,全面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。

希望本报告能成为公司与社会各界沟通、交流的桥梁,成为对公司了解、认知的窗口,同时公司也希望借此机会接受公众的监督和建议,促进公司的进步和发展,为社企和谐发展贡献力量。

一、综述

玛氏食品(中国)有限公司是美国玛氏公司在中国的独资企业。玛氏公司系国际著名跨国私人企业,成立于1911年,主要业务涉及糖果巧克力、宠物食品和宠物护理,以及主餐食品等领域。玛氏食品(中国)有限公司成立于1993年,注册资本6100万美元,是最早落户北京的外商独资企业之一。玛氏食品(中国)有限公司以众多国际知名品牌,包括德芙®巧克力,士力架®巧克力、M&M's®巧克力,在中国市场上树立起自己的形象,产品行销全中国并销往日本、澳大利亚、东南亚等十余个国家和地区。2006年5月,公司荣幸地以士力架®巧克力作为赞助品牌,成为2008年北京奥林匹克运动会巧克力独家供应商。

2021年度,公司在经营活动中,坚持“开创休闲食品新纪元“的策略,出色地完成了2021年的策略重点,实现了稳固的业绩增长。在销售方面,公司加速销售转型,通过全渠道营销的加速、市场通路的变革,为公司创造更多的价值;供应链方面,公司也从产品、数字化等方面进行创新,并且提供了更加灵活的供应链解决方案。在外部环境充满变化、愈发复杂的今天,公司持续简化内部流程,提升运营模式,为同事提供更好的环境。同时,公司也关注人才的发展,升级人才能力,借助数字化及信息技术赋能;公司注重环境保护,热心公益事业,从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。

二、公司履行社会责任的宗旨和理念

企业发展源于社会,回报社会是企业应尽的责任。公司坚持主动把社会责任融入到企业经营理念、发展战略和核心价值中,在不断追求企业发展的同时,兼顾回报社会,注重企业的社会价值,践行企业社会责任。公司尊崇企业社会责任,将企业社会责任作为公司发展壮大的基本价值观念,强化企业对社会的责任感和使命感,将履行社会责任作为企业可持续发展和提升核心竞争力的重要举措,使其与公司发展战略、生产经营和企业文化相融合,努力实现企业发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。

三、2021年社会责任履行情况

(一)职工权益保护 公司严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等各项有关劳动用工和职工权益保护的法律法规,在用工、劳动安全卫生、社会保障等方面严格执行国家规定和标准。同时,公司关爱员工,改善工作环境,加强劳动保护,保障员工权益,注重人才培养,重视人文关怀,实施人性化管理。

    1.遵守法律法规,保障员工权益公司建立和完善了与《劳动合同法》、《社会保险法》等国家各项法律法规相关的规章制度,完善劳动用工管理,依法保障职工的合法权益,持续构建和谐劳动关系,切实维护劳动者权益。

    2、建立市场化薪酬体系,共享企业发展成果公司建立以岗位价值和工作业绩为基础的价值分配体系,构建具有市场竞争力且跟随市场变动的激励性考核分配方案,通过动态绩效和嘉奖等激励性薪酬的设计,着重体现岗位价值、个人贡献、业绩导向和市场竞争力,鼓励

员工长期为企业服务,共同致力于企业成长,共享企业发展成果。

    3、加大员工培训力度,拓宽员工发展平台

2021年度,公司加大力度推进员工培训计划,针对员工的职业规划,为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目,如公司层面培训、人员专项培训等,通过集中面授培训与专题培训相结合的方式,深化人才培训,提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训,如实习生训练营、玛氏大学等。公司重视管理人员的人才储备,加强基层、中层、高层管理人员的管理培训。此外,公司还开设了“MARS U

”,通过先进的网络学习平台使更多的员工参与进来,通过培训,不断提升员工总体素质,拓宽员工就业平台,加强人才队伍建设,保障各部门工作顺利开展,不断提升公司的战略高度。   

4.注重员工身心健康,营造良好工作氛围公司始终关注员工身心健康,设立倾听专员;不断丰富员工精神文化生活,努力为员工营造积极健康、充满正能量的文化氛围。工会各个俱乐部定期开展丰富多彩的文体活动,羽毛球、篮球比赛,唱歌、健身、钓鱼等各类文体活动精彩纷呈,极大地丰富了员工的业余生活,即为员工营造了快乐工作、幸福生活的和谐氛围,也增加了员工的凝聚力和向心力,更提升了员工对公司的归属感和认同感。

(二)供应商、客户和消费者权益保护

    1.供应商权益保护公司遵循精诚合作、优势互补、互惠互利和共同发展的原则,本着公平自愿、诚实信用的宗旨,立责于心、履责于行,充分尊重并保护供应商、客户和消费者的合法权益,从而建立良好合作伙伴关系。

1)坚持合作共赢的合作理念。稳定良好的合作关系,对保证企业产品和服务质量、降低原材料采购和市场拓展成本、降低市场风险具有重要意义。

2)择优甄选供应商。公司严格把关供应商的准入门槛,对供应商的资质和产品进行严格审核鉴定,在合作中持续对供应商供应服务、供货能力、产品价格、产品质量以及供应稳定性等方面进行监控,建立供应商资信档案和信用评价体系,实施动态管理,不断优化供应商队伍。

3)开发阳光采购平台。为了使采购更加规范、智能、便捷、高效,公司开发了阳光采购平台。

2.客户和消费者权益保护

1)坚持以客户为中心,树立精益服务理念。公司始终以提升客户满意度为工作的核心内容,建立了针对客户服务的协作机制,为客户创造差异化价值。

2)努力创造价值、增强客户粘度。为了进一步服务好客户,提升企业的行业影响力。3.加强质量管理、提升服务水平

公司始终坚持“诚信质量”的理念,以客户的最大满意为公司追求的目标,建立了科学、有效的质量管控体系。

    4.加强廉洁从业,严控、防范、杜绝商业贿赂公司努力营造公平、健康的商业环境,制定统一、公开的标准,严格执行管理制度,规范业务操作,使流程、公开透明化,避免暗箱操作与职务腐败。公司营销中心成立了监督检查部,对各项业务出现的违规行为设置举报

信箱,对下属公司反馈的各项违规行为进行监督与检查。

(三)加强劳动保护,确保安全生产

2021年度,公司坚持以人为本理念,强化红线意识和底线思维,不断加强基层基础建设,压实企业安全生产主体责任,建立完善风险预防控制体系和隐患排查治理体系,做好安全标准化提质升级,快速提升公司整体安全生产水平。主要工作措施如下:

  1. 全面加强全员安全生产责任制的落实

各企业全面建立了从企业主要负责人到一线从业人员所有组织和岗位安全生产责任制,明确了全员的属地管理安全责任、责任范围和考核标准,并不断健全激励约束机制,通过奖励主动落实、全面落实责任,惩处不落实责任、部分落实责任,不断激发全员参与安全生产工作的积极性和主动性,形成良好的安全文化氛围。

2.积极推进安全生产标准化提质升级工作

公司通过标准化体系的高质量运行和持续改进,不断夯实安全基础管理,并积极推进一级达标工作,通过加大安全生产投入,不断改善现场硬件条件,不断提升企业本质化安全的水平。通过安全生产标准化现场评审,员工素质普遍得到提升,企业基础管理得到加强,制度体系更加条理化、系统化、精细化。

3.开展风险分级管控和隐患排查治理双控机制建设

公司将风险分级管控和隐患排查治理作为一项重点工作任务进行安排部署,并建立起覆盖所有企业和部门的隐患排查治理信息系统,通过发动一线员工,在生产系统、设备设施、施工场所、作业流程、操作行为、管理程序等方面可能导致事故发生的各个环节,全面辩识安全风险,确定危险因素和风险等级,并从管理、技术和人员行为等方面确定管控措

施,制定风险管控清单和事故隐患排查清单,定期进行隐患排查,初步实现了从事后管理向事前控制的转变。

4.聚焦重点领域专项治理工作

公司制定完善了相关方、危险作业等安全管理规范和管控流程,实现危险作业和相关方管理的规范化、标准化,降低作业风险,并针对危废处置、有限空间作业、外包作业、道路交通等安全重点领域组织开展专题培训和专项治理,落实安全防范措施,杜绝各类事故发生。

5.依靠科技提升目前安全生产水平

公司积极推动各企业通过安全科技创新,实施“机械化减人,自动化换人”,从技术层面解决危险作业中人员安全问题,同时积极探索采取科技手段,降低其他危险作业的安全风险,

    6.强化全员安全生产培训公司组织开展各项安全培训工作,在安全生产月、消防日活动以及生产淡季等时间节点,认真开展多种形式的安全培训,特别是在一线从业人员安全培训的基础上,其他班组长以上管理人员试点培训,针对危险源辨识及控制、典型事故风险预防对策、现场事故隐患排查方法、安全标准化创建等内容进行重点培训,不断提高管理人员和技术人员法规和标准意识,促进安全执行力和管理方法的提升,初步实现了由注重员工安全培训向注重领导干部、管理干部和工程技术人员转变。

(四)环境保护与可持续发展公司认真贯彻国家和地方关于环境保护的一系列方针政策,把加强环境保护作为企业转变发展方式、增创效益、履行社会责任的重要手段,努力克服严峻复杂的经济形势,扎实推进公司环保工作。环保转型升级公司不断强化环保内部管控,提前布局,适时开展有针对性的环保专项检查及不断整改完善,积极探索新工艺、新技术,产业转型升级工作均取得了重大突破。

1)空气质量保障公司积极响应政府号召,切实履行社会责任,应对重度污染天气。企业按照地方政府要求,制定了重污染天气应急预案,采取减产、停产检修等措施,减少污染物排放,应对空气重污染天气。2021年政府启动重污染天气预警期间,公司积极应对,认真执行应急预案要求,保证了应急响应工作圆满完成。

2)转型升级公司积极倡导节能减排创新和成果应用,在处理工业固废和生活垃圾方面,加快项目建设,为节能减排做出更大的贡献,真正做到“城市净化器,政府好帮手”。

3)内部管控公司不断加强环境监管落实力度,高度重视各级环保部门的相关检查,通过安排企业自查、联查多种有效途径确保对企业环保工作的监督指导。

4)积极践行社会责任公司积极践行社会责任,在做好常规固体废物处置的同时,积极为政府、为社会尽心尽责,排忧解难。

(五)公共关系和社会公益事业

    1.依法纳税企业和社会两者相融共生,依法纳税是企业最基本、最重要的社会责任,正所谓“取之于社会、用之于社会”。只有做到依法纳税,才能体现企业社会价值,树立良好的商业信誉和形象,实现永续经营、长远发展。公司一直秉承合法经营、诚信纳税的宗旨,自觉履行依法纳税义务。

2.社会公益公司在保持健康发展的、提高生产经营效益的同时,发挥大企业担当、注重回报社会,注重构建和谐、友善的公共关系,积极参与社会公益事业。

四、对未来公司履行社会责任的展望

企业社会责任工作是一项系统性的工程,践行企业社会责任的过程是一个不断提高和完善的过程。公司将进一步完善企业社会责任管理体系建设,将企业社会责任和可持续发展的理念融入公司决策和生产经营的全过程,主动适应经济发展新常态,积极应对新挑战,抓住发展机遇,推进社会责任与企业自身发展的深度融合,用企业社会责任的担当理念梳理公司的使命、愿景和价值观,审视企业发展战略、经营模式和业务流程,将企业对利益相关方和自然环境的自认纳入管理体系,寻求共同进步和发展,公司将不忘初心,牢记使命。

 

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