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玛氏互惠经济:支持中国偏远地区小镇青年零售就创业扶植项目

乡村振兴是在中国投资的众多跨国公司企业非常关注的国家重大战略。无论乡村振兴战略实施过程中产生的市场商机还是企业对社会的责任与义务,都是跨国公司在中国继续发展的巨大机遇。 《中国美国商会2022年社会影响力计划 乡村振兴领域报告》介绍互惠经济一直以来在乡村振兴领域开展的相关工作取得的成绩和经验,探讨跨国公司如何参与和落实乡村振兴战略的实施工作,务实推动农村发展,助力共同富裕目标早日实现。


一、互惠经济(Economics of Mutuality)是玛氏公司的互惠理念典范

2007年,富有远见的玛氏管理层提出一个思考:对于商业企业而言,什么样的收益是合理的?这一不同于传统理念“商业企业应不断追求更高的利润”的思考,引起了集团内部业务部门和学术部门管理者对收益、商业以及商业各方互惠概念的深入探讨,并在过去的15年里,在不同的国家、地域、业务的各个方面进行着各种各样的实践。在与牛津商学院的合作中,互惠经济理念更是展开了一系列的行动,包括理论研究、测试活动、企业高层宣导及培训等,形成了一套关于合理收益与商业价值、及企业愿景使命与其成就的关系理念与实践经验。验证了以人力资源、社会资源与自然资源结合来评估商业价值的方式是一种有效带来互惠经济的方式。

2020年,在发现了该理念在重组商业、金融及管理教育的巨大价值后,玛氏公司将互惠经济理念及实践项目独立了出来、设立互惠经济基金会,让其成为一个有管理咨询能力的独立组织,从而为更多的企业提供服务和价值。2021年,玛氏箭牌中国与互惠经济基金会决定合作,在中国推广落地了一个新的商业模式——小镇青年就创业扶植项目,旨在为中国小镇青年带去零售就创业机会、助力乡村振兴,同时为玛氏箭牌自身的发展带来互惠价值。当前,该项目已取得初步成功,并将在2022年进一步扩大。

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二、新零售业态模式,带来新就业创业思路

结合国家对脱贫攻坚在2021年的伟大收官和乡村振兴政策的推进,县、镇及乡村居民收入有了大幅度提升,四五线城市消费需求不断被激活。相应的服务网络、供给、物流体系也同步建立并逐步完善。互联网和新零售模式的创新冲击着年轻人的从业方式,也带来了“互惠经济”的新发展思路。玛氏公司有志于植根于中国的县、镇、乡,依托互联网平台,以自身丰富的产品(糖果、巧克力、口香糖)为载体,辅以专业的行业能力培训,在互惠经济理念的引导下以行业领军者的市场号召力引入更多休闲食品类品牌加入,以小镇零售商家为服务对象,为小镇青年创造创业、就业机会,提供成型的生意模式和生意场景,在乡镇打造互惠经济生态系统。

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三、玛氏助力小镇青年参与新零售就业与创业

2021年,玛氏公司在中国启动了旨在助力小镇待业青壮年和返乡青壮年零售创业的小镇新零售互惠项目。公司依托自身丰富的产品和覆盖全国各城市的销售网络,通过启动链接培训、进阶式创业赋能体系以及陪伴式创业孵化相结合的方式,为乡镇青年提供成型的生意模式和生意场景。该项目计划到2025年为中国的十万名乡镇青年提供零售培训,孵化至少一万名小镇零售创业及从业者。

玛氏小镇青年零售就创业扶植项目总体可归纳为“一个平台、三种资源”。其中“一个平台”是指:玛氏开发并提供互联网营销系统和培训的数字化平台,以及通过其自身成熟的经销商体系、将小镇创业青年与小镇当地零售商进行有机链接的平台;三种资源”是指:

1. 玛氏集团丰富的产品及覆盖全国各城市的经销网络,可以为小镇创业青年提供一个成熟的、起步易、高流转、回报可观的生意模式:一方面,玛氏公司将为小镇创业青年链接授权经销商,提供稳定保质、价格有竞争力的货源;另一方面,玛氏公司还将为小镇创业青年提供额外且多劳多得的销售激励。

2. 玛氏集团作为跨国百年家族企业,在中国扎根三十余年,具有丰厚的零售人才培养经验,将为小镇创业青年提供世界级的零售技能辅导及职业发展能力培训;

3. 玛氏集团将以行业领先者的市场号召力,引入更多支持体系、及休闲食品类品牌的加入,为小镇创业者提供充分支持,并致力于为小镇创业者扩大其生意及市场影响力。

整体项目实现步骤如下: 

第一步:项目推介及候选人寻找: 

为城市汇总有意返乡工作的青壮年及城市周边县镇中待业的青壮年,进行项目的全面介绍,对感兴趣的青壮年进行面试评估,并进一步辅助其进行生意启动的个人计划。

第二步:启动链接及培训:

为志愿加入零售创业的小镇青年提供启动培训、货源对接、及销售平台工具、工作流、当地市场的介绍及熟悉。 

第三步:持续完善进阶式创业赋能体系及陪伴式创业孵化体系: 

1) 根据项目课程体系,每名创业者将获得免费的在玛氏线上培训平台(快销家)账号,在玛氏箭牌项目组指导下完成各项相关零售技能的在线学习,每节课程学习后将设有课后练习及小考; 

2) 同时,每名创业者将由富有经验的玛氏箭牌销售经理定期实地辅导支持,并在玛氏箭牌项目组的支持下,建立与全国各地参与该项目的青年创业者的链接,定期交流与学习成长。

第四步:创业效果跟进,不仅关注个人就业和创业前后福祉的变化,也关注个人在自我价值和成就感方面的获得;同时玛氏箭牌项目组也会以专业 的角度评估项目给乡镇带来的社会价值。

目前项目已初步形成并将逐渐完善一套适用于乡村零售业从业人员的课程体系。通过赋能培训和孵化,完成创业人员培训、辅导,帮助学员在零售行业领域就业或创业。同时,项目将形成优秀学员案例集及项目模式经验总结,从而进行项目传播和行业倡导。

四、数据与案例:玛氏小镇青年就创业项目社会成效

玛氏小镇青年零售就创业扶植项目目前已经取得一定社会认可度,并用实际成功案例说明了可行性及接受度。目前,玛氏公司正在和中国农业农村部相关部门沟通,未来将通过加强与中央及地方政府的合作,进一步推进2022年项目拓展计划并完善未来五年发展计划,继续为中国乡村振兴事业贡献力量。

培训及影响力:玛氏目前已在内蒙古、山西、河北、云南、贵州、四川等地的乡镇地区为当地中青年提供项目基础培训,帮助就创业者了解市场、了解自身、了解基础财务和创业能力等,累计线上、现场培训超过10场,人数超过200人。同时还提供线上创业技能培训平台免费开放给创业者,平台内 课程涵盖面广,课程数量超过100种。

实际扶植效果:截至2021年底,项目已在全国16个省的61个县扶植近100名创业者,帮助其开启个人创业之路。现有创业者实现人均3500元的月收入,且涌现出很多优秀的创业伙伴,目前人数规模和收入水平还在进一步提升中。

社会认可度:在推动互惠经济圈建设的过程中主动与中央和地方政府协作,通过上门拜访县、镇级政府,了解当地政府在乡村振兴方面的具体工作,并通过与非政府组织配合给与潜在待就业。当前已深度与凉山彝族自治州冕宁县、冕宁县宏模镇政府进行沟通,并与相关基金会如绿芽基金会建立正式合作,资助广东省韶关市始兴县妇女零售行业培训,及以玛氏箭牌产品辅助培训者开启休闲食品的个人创业。

案例展示:云南昭通巧家县小镇青年姜龙军,2019年为一名食品贸易公司配送司机,其爱人则在广东电子工厂打工,两人长期分开。2020年由于疫情影响姜龙军失去了工作、他的爱人收入也大幅降低。二人一直以来的理想就是在家乡开创自己的生意,过上相对稳定的生活。在得知玛氏公司零售就创业扶植项目后,姜龙军立刻与项目组取得联系,申请加入项目,并在玛氏的帮助下开启了自主创业之路。目前姜龙军夫妇已在云南省昭通市巧家县成功开创自己的休闲食品生意,月收入也从原先的3000左右提升至现在8000元以上。

五、互惠经济生态系统带动可持续的县镇就业与创业

与大多数企业乡村项目以捐赠资助或仅侧重培训技术的方式不同,玛氏小镇青年零售就创业扶植项目旨在通过各方合作建立一个可持续的互惠经济生态系统。这一生态系统的成功搭建带来的是各方共赢的结果。首先,对于国家和政府层面来说,能够借助大规模企业的影响力和号召力,依赖企业的优势资源和项目平台,一方面吸引城市打工青年返乡创业,另一方面也积极带动了当地就业。而在这一过程中,当地的零售业发展和消费水平也将进一步升级;其次,对于渴望回乡创业或在家乡待业的小镇青年来说,他们将通过低门槛、强助力收获一份有尊严有自豪感的事业,且有稳定前景及事业上升通道;再次,对于乡镇零售商来说,借助于扎根当地的小镇创业者,能够确保稳定且高质量的产品供应,同时也可以通过品牌方直接扶植的小镇青年专业化服务提升自身门店经营水平;最后,对于企业而言,项目可以帮助企业从不同广度和深度了解中国市场和消费者,从而更有针对性地为不同的消费群体提供更多更好的产品,帮助消费者实现其对美好生活的追求。  

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